با توجه به تحقیقاتی که در بازارهای متنوع آسیا و استرالیا انجام شده، تفاوت‌های عمیقی در نحوه برخورد با تنوع فرهنگی در روش‌های تحقیق مشاهده شده است. به عنوان مثال در سنگاپور، با توجه به پیشرفت روش‌های تحقیق و تنوع اجتماعی آن، واضح است که اگرچه هر دو کشور استرالیا و سنگاپور از نظر فرهنگی متنوع هستند، اما رویکردهای اساسی آن‌ها تحت تأثیر زمینه‌های تاریخی و اجتماعی-سیاسی متمایز شکل گرفته است.

در استرالیا، چارچوب فرهنگی و زبانی متنوع (CALD) اغلب افراد را بر اساس کشور تولد، زبان یا تسلط به زبان انگلیسی طبقه‌بندی می‌کند. با این حال، این لنز اروپامحور تمایل دارد که هویت‌های غنی و چندوجهی موجود در جوامع چند فرهنگی را نادیده بگیرد.

در مقابل، سنگاپور تنوع فرهنگی را به عنوان یک هنجار می‌پذیرد. بافت چند قومیتی آن در روایت ملی تعبیه شده است و روش‌های تحقیق اغلب از همان ابتدا ابعاد متعدد هویت فرهنگی را ادغام می‌کنند.

این تفاوت از تاریخ استعماری ناشی می‌شود. سیاست‌های مهاجرتی اولیه استرالیا بر همسان‌سازی، به ویژه برای مهاجران اروپایی، متمرکز بود و میراثی از چارچوب‌هایی را به جا گذاشت که هنجارهای اصلی را در اولویت قرار می‌دهند. سنگاپور به عنوان یک دولت-شهر پسااستعماری، به طور فعال سیاست‌هایی را برای انعکاس ترکیب چند قومیتی خود ساخته است و فرضیه‌ای اساسی از تنوع در تحقیقات را تقویت می‌کند.

طراحی تحقیق با همکاری جوامع، نه برای جوامع

یکی از مهم‌ترین موارد، اهمیت طراحی مشترک است یعنی مشارکت فعالانه جوامع در شکل‌دهی فرآیند تحقیق. روش‌های سنتی اغلب جوامع فرهنگی و زبانی متنوع (CALD) را به عنوان سوژه‌های منفعل در نظر می‌گیرند، اما مشارکت دادن آن‌ها به عنوان شرکا، بینش‌های غنی‌تر و دقیق‌تری را تضمین می‌کند. گام‌های عملی شامل موارد زیر است:

• استفاده از تسهیل‌گرانی که به دو زبان مسلط هستند جهت برطرف کردن موانع زبانی
• رعایت پروتکل‌های فرهنگی در مصاحبه‌ها
• اطمینان از اینکه تحلیل داده‌ها بازتاب‌دهنده تجربیات زندگی شرکت‌کنندگان باشد.

اخیرا پروژه‌ای در زمینه سلامت روان به این نیاز تأکید کرد. سوالات استاندارد نظرسنجی نتوانستند دیدگاه‌های فرهنگی در مورد سلامت روان را در نظر بگیرند. با بازتعریف سوالات حول محور رفاه جامعه و سیستم‌های حمایتی، به پاسخ‌هایی دست یافته شد که هم از نظر فرهنگی حساس بودند و هم بازتاب‌دهنده واقعیت‌های شرکت‌کنندگان بودند.

نقش تجربه زیسته

تجربه زیسته با ارائه درک ذاتی فرهنگی، فرآیند تحقیق را غنی می‌کند. محققانی که تجربه زیسته دارند، بهتر می‌توانند سوالات مناسب را مطرح کنند و داده‌ها را با حساسیت تفسیر کنند. برای کسانی که چنین تجربه‌ای ندارند، فروتنی فرهنگی ضروری است. کنجکاوی، گشودگی و همکاری با متخصصان فرهنگی می‌تواند به پر کردن شکاف‌های درک کمک کند.

برطرف کردن نابرابری‌های قدرت

 پویایی قدرت بین محققان و شرکت‌کنندگان می‌تواند باعث ایجاد تعصب شود. این نابرابری‌ها شکل‌دهی سوالات و میزان راحتی پاسخ‌دهندگان در به اشتراک گذاشتن افکار واقعی خود را تحت تأثیر قرار می‌دهد. برای کاهش این مسئله، محققان باید آموزش‌های فرهنگی ببینند و در صورت امکان، مصاحبه‌گران را با شرکت‌کنندگانی از پیشینه‌های فرهنگی مشابه جفت کنند تا اعتماد ایجاد شود.

فراتر از چارچوب‌های اروپامحور

 بینش‌های سنتی اغلب داده‌های متنوع فرهنگی را برای تطبیق با الگوهای اصلی کاهش می‌دهند. به عنوان مثال، تفسیر رفتارها از طریق چارچوب‌های فردگرایانه ممکن است زمینه‌های فرهنگی جمع‌گرا را از دست بدهد. برای غلبه بر این مشکل، محققان باید رویکردی چندگانه را اتخاذ کنند، ارزش‌های چندگانه جهان‌بینی را به طور برابر در نظر بگیرند و داده‌ها را با در نظر گرفتن زمینه‌های فرهنگی تحلیل کنند.

پرهیز از نمادین‌سازی

شمولیت باید فراتر از تیک زدن یک کادر باشد. نمایش واقعی نیازمند ادغام صداهای متنوع در کل فرآیند تحقیق است، از طراحی تا تحلیل. این به معنای گردآوری تیم‌های تحقیقاتی متنوع از نظر فرهنگی، ادغام بازخورد جامعه و جاسازی بینش‌های فرهنگی در استراتژی است، نه به‌عنوان یک فکر پسین بلکه به‌عنوان یک بنیاد.

بینش‌هایی برای تأثیرگذاری طولانی‌مدت

بینش‌ها زمانی مؤثرتر هستند که آن‌ها استراتژی‌های بلندمدت را اطلاع‌رسانی کنند. چه بر سیاست تأثیر بگذارند یا تصمیمات تجاری را هدایت کنند، آن‌ها باید به‌طور مداوم با حلقه‌های بازخورد برای اطمینان از مرتبط بودن تکامل یابند. تحقیق فراگیر تنها در مورد درک نیست؛ بلکه در مورد ایجاد مسیرهای عملی برای تغییر مثبت است.

استعمارزدایی از تحقیقات

استعمارزدایی از تحقیق با خوداندیشی آغاز می‌شود، شناسایی و به چالش کشیدن تعصبات نهادینه شده توسط سیستم‌هایی که روایت‌های غالب را اولویت‌بندی می‌کنند. استراتژی‌ها باید در جایی که صداهای حاشیه‌ای حذف می‌شوند مورد بازبینی قرار گیرند و اطمینان حاصل شود که آن‌ها با شمولیت در هسته خود بازتعریف شده‌اند.

تحقیقات فراگیر یک کار تیمی است

برای کسانی که آرزوی کار در این حوزه را دارند، کنجکاوی و تعهد به یادگیری مادام العمر ضروری است. تحقیق قدرت تغییر جامعه را دارد و همچنین داده‌ها و بینش‌ها نه تنها اطلاع‌رسانی می‌کنند بلکه تغییرات معنادار و پایدار را نیز هدایت می‌کنند.

با به چالش کشیدن چارچوب‌ها و پذیرش دیدگاه‌های متنوع، می‌توانیم تحقیق را دوباره شکل دهیم تا بهتر منعکس‌کننده جوامعی باشد که قصد خدمت به آن‌ها را داریم و دنیایی ایجاد کنیم که در آن صدای هر فرد شنیده و مورد احترام قرار گیرد.