طبق این گزارش که در فصل‌نامه علمی تحقیقات بازاریابی نوین منتشر شده است، امروزه پیشرفت‌‌های فناورانه مانند اینترنت اشکال جدیدی از مدل‌‎های کسب و کار را به وجود آورده‌‌اند.  همان طور که در سال‌‌های اخیر شاهد افزایش چشمگیر استفاده از رسانه‌‌های اجتماعی بوده‌‎ایم. رسانه‌‎های اجتماعی یکی از ابزارهای کم هزینه هستند که در  بسیاری از کسب و کارها استفاده می‌‎شوند. رسانه‌‌های اجتماعی در شرکت‌‌ها به تسهیل جریان اطلاعات، اشتراک‌گذاری دانش در داخل شرکت، تقویت تعامل شرکت با مشتری‎‌ها و بهبود همکاری‎‌های داخلی و خارجی شرکت کمک می‎‌کنند. در زمینه کسب و کار، رسانه‎‌های اجتماعی کانال ارتباطی جدیدی بین شرکت‌‎ها از جمله کسب و کارهای کوچک و مشتریان است که به آن‌‎ها اجازه می‌‌‌دهد مستقیما با یکدیگر ارتباط برقرار سازند. تعامل دو طرفه رسانه‌‎های اجتماعی به کسب و کارها اجازه می‌‎دهد مشتریان جدیدی را خلق کنند و این قابلیت را به آن‌‎ها می‎دهد تا این ارتباط دوطرفه را گسترش دهند. با توجه به جایگاه ویژه رسانه‎‌های اجتماعی در حوزه کسب و کار، هدف از این گزارش شناسایی دیدگاه‌‎های مدیران و کارشناسان فعال در عرصه گردشگری از ارزش و اهمیت رسانه‎‌های اجتماعی همچون ابزاری کارآمد در فرایند کسب و کار به ویژه کسب و کارهای کوچک است. این گزارش از نوع کیفی و مبتنی بر مطالعه موردی چندگانه است. بر این اساس داده‎‌های گزارش از طریق مصاحبه‌‎های نیمه ساختار یافته با 10 نفر از مدیران و کارشناسان فروش سه مجموعه گردشگری مستقر در جزیره کیش بررسی و جمع‌‌آوری شد که با روش نمونه‌‌گیری قضاوتی انتخاب شدند. یافته‌‎های به دست آمده نشان داد که قابلیت‎‌های (پل ارتباطی و اطلاع‌رسانی، دایره گسترده دسترسی به مخاطبان، نمایش خدمات و محصول در قالب عکس و فیلم، تبلیغات و توسعه کانال‌‌های آن، هزینه پایین رسانه، سیال و منعطف بودن، نظر‌سنجی و دریافت بازخورد و بازوی قدرتمند استراتژی بازاریابی)؛ پیامدهای (ترغیب مشتری-اثربخشی فراوان و نفوذ؛ چالش‌‎های (مسدود بودن و محدودیت‎‌های قانونی، ضعف در تشخیص روش‎‌های مناسب تبلیغی و کمبود منابع وامکانات) و راهکارهای (به کارگیری روش‎‌های جذاب و خلاق در جذب مشتری، تولید و تأمین محتوای مناسب و استفاده از دانش و نیروی تخصصی) در شکل‌‌گیری استراتژی‌‎های بازاریابی مبتنی بر رسانه‌‎های اجتماعی در کسب و کار‌های کوچک مؤثرند. نتایج حاکی از تأثیر هر یک از مقوله‌‎های مختلف بر شکل‌‌گیری استراتژی‎‌های بازاریابی مبتنی بر رسانه‌‎های اجتماعی در کسب و کارهای کوچک است. بنابراین برای موفقیت در این امر باید توجه ویژه‌‎ای به این مقوله‎‌ها شود. این گزارش استراتژی‎‌های بازاریابی مبتنی بر رسانه‌‌های اجتماعی در کسب و کار‌های کوچک فعال در زمینه گردشگری را مورد بررسی قرار می‌‌دهد.

مواردی که با دانلود این تحقیق بازار ایران می‌توانید از آن آگاهی یابید:

• بررسی رسانه‏‌‌های اجتماعی

• بررسی نقش رسانه‌‎های اجتماعی

• بررسی استراتژی‌‎های بازاریابی

• و موارد دیگر...