طبق این گزارش که در فصلنامه علمی تحقیقات بازاریابی نوین منتشر شده است، نظام بانکی به عنوان زیر ساخت اقتصادی و عنصری انکارناپذیر از توسعه اقتصادی مدنظر بوده است. در عصر اطلاعات که بانک‌ها برای بقا در فضای رقابتی فزاینده نیازمند نگهداشت مشتری هستند. ساختار اطلاعات ذهنی مشتری از یک بانک حائز اهمیت فراوان است. با استفاده از مدل شبکه تداعی‌های دانش برند در حافظه بیان می‌کند که خرده اطلاعات مرتبط با یک پدیده به صورت گره‌های دانشی با عنوان تداعی ذخیره و سبب شکل‌گیری ساختار اطلاعات ذهنی با عنوان تصویر ذهنی مشتری می‌شود. تصویر ادراکی مستقل از موجودیت واقعی و سازهای چندبعدی تعریف شده است. این گزارش با شناسایی دو سازۀ جدید با عنوان رفاه شهروندی مشتری ناشی از عملیات بانکی و تصویرهای مقایسه‌ای و همچنین، معرفی مقیاسی بومی برای سنجش تصویر برند بانک، سبب توسعه نظری منابع موضوع موجود شد. علاوه بر آن، 12 متغیر، 8 سازه و روابط علی میان آن‌ها به کمک مرور پیشینه و رویکردی کیفی بررسی شد. درنتیجه، مدل مفهومی جامعی پیشنهاد شد که براساس آن پیشنهادهای اجرایی برای تقویت رفاه مصرف کننده در صنعت بانکداری ارائه شد. گزارش حاضر با هدف شناسایی مهم‌ترین معیارهای ارزیابی مشتری از یک بانک و روابط علی میان آن‌ها صورت پذیرفته است.

مواردی که با دانلود این تحقیق بازار ایران می‌توانید از آن آگاهی یابید:

• تصویر برند

• نظریه فضای روانی زندگی

• مرحله کدگذاری باز

• تصویر برند بانک

• و موارد دیگر...