تاثیر عوامل فردی و درون فروشگاهی بر رفتار خریداران در فروشگاههای زنجیرهای
طبق این گزارش که توسط پژوهشنامه بازرگانی تهیه شده است، در حوزه بازاریابی فروشگاهی، عرصه انتخاب مصرف کننده و رفتار خرید اهمیت ویژهای دارد. در بحث رفتار خرید، عوامل بسیاری در موضوع درگیر بوده و بر پیچیدگی آن تاثیرگذار است که مهمترین آنها شامل عوامل مربوط به کالا و عوامل موقعیت خرید هستند. تمام مراکز خرید در سطح جهان تلاش میکنند تا از طریق این عوامل بر خریدار تاثیر گذاشته و ایشان را به خرید ترغیب کنند. آنها این هدف را با ایجاد جذابیتهای مختلف ایجاد میکنند. یکی از این تاکتیکها، استفاده از استراتژیهای قیمت گذاری است. محققان هفت عنصر شامل قیمت، کیفیت محصول، چیدمان، جو، مکان، پارکینگ و نحوه برخورد کارکنان فروشگاه را به عنوان ابعاد تاثیرگذار بر رفتار خریدار مطرح کرد. با توجه به افزایش اثربخشی استراتژی درون فروشگاهی در سطح خرده فروشی از طریق جذابیتهای محیطی و تاکتیکهای روان شناختی، مراکز خرید در سطح جهان را به سمت استفاده از تاکتیکهای اقتصاد رفتاری سوق داده است. خریداران از دیدگاه قیمت گذاری رفتاری، قیمت را فراتر از هزینه محصول به حساب میآوردند. برای درک واقعی قیمت باید آن را به عنوان یک محرک اطلاعاتی همچون رنگ، رایحه و سایر محرکهای سنتی به حساب آورد. هنگامی که خریداران زمان کافی ندارند یا اطلاعات کافی نسبت به خرید ندارند، از قیمت به عنوان نشانگری برای تصمیمگیری استفاده میکنند. بنابراین گزارش به دنبال پاسخ به این سوالات میباشد: تاثیر استراتژیهای درون فروشگاهی شامل ایجاد محدودیت زمانی خرید، تحریک نیاز به شناخت خریدار و نوع درگیری ذهنی به محصولات در محیط فروشگاهی بر فرآیند تصمیمگیری خریداران فروشگاههای زنجیرهای چگونه است؟ نقش تعدیل کنندگی قیمت مرجع بیرونی بر این روابط چگونه است؟
مواردی که با دانلود این گزارش میتوانید از آن آگاهی یابید:
- درگیری ذهنی به محصول
- محدودیت زمانی در خرید
- فرآیند تصمیمگیری خرید
- و موارد دیگر...