داروسازان با محدودیت زمانی فزاینده‌ای مواجه هستند. در حالی که ارائه کردن نسخه‌ها بخشی از کار است، بسیاری از آن‌ها موظف به ارائه خدمات اضافی شده‌اند که منجر به اولویت‌بندی آن‌ها برای افزایش کارایی می‌شود تا توانایی برای کار با بیماران.

داروسازان شرایط در حال تحول در صنعت داروسازی را چگونه می‌بینند؟

بر کسی پوشیده نیست که زنجیره‌های بزرگ داروخانه‌های خرده‌فروش خدمات خود را در چند سال گذشته گسترش داده‌اند حتی آمازون نیز با مکان‌های خرده‌فروشی وارد بازی شده است. پیش از این، گزارش شده بود که محرک اصلی بیمارانی که به دنبال نیازهای مراقبت‌های بهداشتی هستند، راحتی است که ابتکارات داروسازی به رفع این نیاز کمک می‌کند.

این مقاله به دنبال بررسی چگونگی تغییر محیط داروخانه‌های خرده‌فروشی طی چندین سال گذشته و نقش آن‌ها در ادامه تکامل از دیدگاه داروسازان است.

نقش داروخانه‌های خرده‌فروشی

داروسازان نسبت به مراقبت‌های ارائه شده توسط پزشکان و پرستاران، خود و خدماتی را که می‌توانند ارائه دهند، چگونه می‌بینند؟ طبق یک نظرسنجی، متخصصان بینش مراقبت‌های بهداشتی معتقدند که داروخانه‌های خرده فروشی نیز به گسترش بسیاری از خدمات از جمله واکسیناسیون، تشخیص و خدمات آزمایشگاهی ادامه خواهند داد.

مانند بسیاری از مشاغل مرتبط با مراقبت‌های بهداشتی امروزی، فشار برای کاهش هزینه‌ها قابل توجه است و داروخانه‌ها از این امر مصون نیستند. برای افزایش سود، زنجیره‌های عمده داروخانه‌های خرده‌فروشی، خواربارفروشان و خرده‌فروشان بزرگ مصرف‌کننده، خدمات داروخانه خود را برای ارائه بهتر به بیماران گسترش داده‌اند.

نقش داروسازان در 20 سال گذشته عمدتاً بر تکمیل نسخه‌ها متمرکز بوده است. از منظر تجاری، حجم نسخه‌ها و سرعت ارائه کردن آن‌ها پیوند مستقیمی با سودآوری دارد.

تمام موارد به این بستگی دارد که چه تعداد نسخه را می‌توانیم پر کنیم و چقدر سریع هستیم. داروسازان مجبور هستند برای غلبه بر موانع مربوط به آنچه که تجویز می‌کنند و برنامه‌های بیمه پوشش می‌دهد، روی رعایت اهداف و زمان ارائه کردن حجم نسخه‌ها تمرکز کنند. تمرکز بر ارائه کردن، زمان ارتباط مستقیم با بیماران را کاهش داد. برای بسیاری از داروسازانی که به امید خدمات رسانی مستقیم به بیماران تحصیل کرده بودند، این امر ناامیدکننده بود.

اگرچه داروسازان از اواسط دهه 1990 آموزش رسمی برای واکسیناسیون داشتند، داروخانه بیشتر یک مکان ثانویه برای واکسیناسیون در پشت مطب پزشک بود. در دهه 2000، حجم واکسن با آنفولانزا به رشد خود ادامه داد و سپس در سال 2009 در طول همه‌گیری H1N1 به عنوان یک واکسیناتور محلی گسترش یافت. امروزه، تا حدی به دلیل COVID-19، چندین واکسن در داروخانه‌ها ارائه می‌شود که به منبع اصلی تجارت تبدیل شده‌اند. از آنجایی که زمان بیشتری برای واکسیناسیون داروسازان مورد نیاز بود، افزایش کارکنان داروخانه و سرمایه‌گذاری فناوری برای بهبود سرعت تراکنش در مناطقی که زمان داروساز معمولاً صرف می‌شود، مانند نسخه‌نویسی الکترونیکی، تأیید مزایا و ارائه کردن فرم ضروری بود.

آیا بیماران خواهان بازگشت داروخانه‌های کوچک و خانوادگی هستند؟

محیط داروخانه خرده‌فروشی در آینده و نقش داروساز در آن چه می‌تواند باشد؟ همانطور که توسط انجمن کالج‌های داروسازی آمریکا منتشر شده است، داروسازی مبتنی بر جامعه در حال تبدیل شدن به یک محل توزیع محصول به یک مقصد مراقبت‌های بهداشتی است. با این حال، باید فراتر از آموزش داروساز، اتفاقات زیادی بیفتد تا داروسازی جامعه واقعاً نیازهای مراقبت اولیه بیماران را برآورده کند. با این حال، ادامه ظرفیت محدود مراقبت‌های اولیه در هماهنگی با تمایل بیمار برای راحتی بیشتر، به ارائه محیطی برای نوآوری در ارائه مراقبت‌های بهداشتی ادامه خواهد داد.

مقررات جدیدی که اجازه آزمایش و درمان و یا افزایش حقوق تجویز را می‌دهد، خدمات جدیدی را ارائه می‌کند که می‌تواند حداقل برخی از نیازها را برآورده کند. همانطور که توسط برخی داروسازان پیشنهاد شده است، تشخیص می‌تواند در داروخانه انجام شود، حتی اگر داروساز برای تجویز به پزشکان در مکان‌های دیگر متکی است. داروساز با آموزش پزشکی، پزشک نمی‌شود، اما برخی احساس می‌کنند که می‌توانند در هماهنگی مراقبت‌ها، به خصوص زمانی که در مکان‌هایی با کمبود پزشک هستند، نقشی ایفا کنند.

از آنجایی که داروخانه‌های خرده‌فروشی به گسترش خدمات خود ادامه می‌دهند، داروسازان خوش‌بین هستند که این فرصتی را برای آن‌ها فراهم می‌کند تا آنچه را که تصور می‌کردند انجام دهند یعنی فراتر از ارائه کردن نسخه‌ها، تلفیق تخصص در مورد داروهایی که برای بیماران تجویز شده است.