طبق این گزارش که توسط دیجی‌کالا تهیه شده است، این گزارش، به مخاطبان امکان رصد شفاف دیجی کالا را می دهد و در 7 فصل به سؤالاتی درباره عملکرد دیجی کالا در ارائه خدمات به مشتریان و فروشندگان، رفتار کاربران و مشتریان، اقدامات مسئولیت اجتماعی، پرفروش‌ترین کالاها و برندها، نگرش و احساس مردم نسبت به دیجی کالا و تجارت الکترونیک در ایران پاسخ می‌دهد. آمار و داده‌های گزارش دیجی کالا می‌تواند به تصمیم‌های بزرگ و کوچک بسیاری کمک کند. برندها و کسب وکارهای بزرگ و کوچک ایرانی از داده‌های این گزارش می‌توانند برای بهبود عرضه و فروش کالاهای خود استفاده کنند. شرکت‌های تولیدکننده و توزیع کننده کالا زنجیره تأمین، بازاریابی و فروش خود را بهینه کنند. سیاست‌گذاران کشور تصمیم‌های بهتری را در حوزه زیرساخت فناوری ارتباطات و مسائل اقتصاد خرد و کلان اتخاذ کنند. دیجی کالا در سال 1401 ، پژوهشی اجتماعی و با در نظرگرفتن همه معیارهای فنی پیمایش‌های اجتماعی در زمینه نمونه‌گیری و معرف بودن نمونه در سطح ملی توسط یکی از معتبرترین مراکز افکارسنجی کشور ( ایسپا ) انجام داد که مهم‌ترین نتایج آن در فصل‌های دیجی کالا زیر ذره بین و تجارت الکترونیک ارائه شده است. دیجی کالا در راستای رویکرد داستان‌پردازی با داده‌ها در سال گذشته گزارش تجربه مشتریان دیجی کالا را تولید کرد. این گزارش تلاش می‌کند با رویکردی شفاف به وضعیت تجربه مشتریان و نقاط درد در مسیر سفر مشتری در دیجی کالا و موانع بر سر راه، به صورت تخصصی بپردازد. ارائه راهکارهایی برای بهبود این تجربه و پروژه‌ها و اقدامات آینده از بخش های تکمیلی این گزارش هستند.

مواردی که با دانلود این گزارش می‌توانید از آن آگاهی یابید:

• دیجی کالا در یک نگاه
• کالاها و برندها
• بررسی مشتریان
• بررسی تجارت الکترونیک
• و موارد دیگر...