طبق این گزارش که توسط فصلنامه علمی تحقیقات بازاریابی نوین تهیه شده است، در دنیای پررقابت امروز، مطالعۀ رفتار مصرف کنندگان برای هر سازمان بزرگ و کوچکی اجتناب ناپذیر است و غفلت از این مهم می‌تواند هر سازمانی را به ورطۀ شکست براند. رفتار اعضای هر جامعه‌ای به اقتضای فرهنگ، دین و ارزش‌ها از مجموعه‌ای از باورها و الگوها پیروی می‌کند که شناخت این باورها و الگوها و تاثیرشان بر رفتار مصرف کنندگان می‌تواند مفید واقع شود. گاهی مشتریان، به راحتی فناوری پیشرفته و کیفیت بالای محصول را نمی‌پذیرند؛ بنابراین، مهم‌ترین نیاز برای چنین کالاهایی، طراحی رویدادی نامشهود است که ایجاد کننده رابطه‌ای شفاف بین محصول محسوس و کاربر باشد. بازاریابان باید در تمام مراحل محصول، اعم از طراحی تا بازاریابی، به درك تجربی مشتری توجه کنند؛ زیرا مشتریان مانند گذشته، فقط با کیفیت خوب محصول راضی نمی‌شوند؛ بلکه آنان به میزان انطباق تجربیات به دست آمده در طول فرآیند مصرف با نیازهای احساسی و ترجیحات مورد علاقه‌شان توجه می‌کنند. اگر عملکرد کالاها و خدمات مختلف یکسان باشد، تجربۀ مصرف، مؤلفۀ کلیدی برای تعیین ارزش محصول و مبنایی برای تصمیم‌گیری مشتری می‌شود. این گزارش بر آن است تا به بررسی تأثیر احساس ناهنجاری اجتماعی و سرخوردگی مصرف کنندگان اصفهانی از فعالیت‌های بازاریابی بر احساس شکست بپردازد.

مواردی که با دانلود این گزارش می‌توانید از آن آگاهی یابید:

• احساس ناهنجاری اجتماعی
• سرخوردگی مصرف کننده از فعالیت‌های بازاریابی
• بررسی احساس شکست
• و موارد دیگر...