طبق این گزارش که توسط پژوهشگاه ارتباطات و فناوری اطلاعات تهیه شده است، بازی رومیزی گو یک بازی چینی پیچیده با قدمتی 2500 ساله است که نیاز به شهود، تخیل و تفکر استراتژیک دارد؛ یعنی توانایی‌هایی که همواره مختص انسان در نظر گرفته می‌شود. در سال 2016، یک ماشین با نام آلفاگو توانست لی سدول قهرمان گو در آن زمان را شکست دهد و این رخداد موجب توجه مردم، رسانه، دولت‌ها و شرکت‌های بزرگ به قدرت هوش مصنوعی شد. از آن زمان فناوری‌های هوش مصنوعی به صورت چشمگیری در حال پیشرفت هستند و تأثیر تحول‌آفرین آن‌ها در سراسر صنایع مشهود است. استفاده از هوش مصنوعی در صنعت بانکداری نیز از این قاعده مستثنا نبوده است و به دلیل مزایای بالقوه‌ای که انواع هوش مصنوعی می‌تواند در صنعت بانکداری به نمایش بگذارد، در سطح جهانی مورد توجه قرار گرفته است. طی چند دهه گذشته، بانک‌ها همواره آخرین نوآوری‌های فناوری را برای بازتعریف نحوه تعامل با مشتریان مورد توجه قرار داده‌اند. بانک‌ها دستگاه‌های خودپرداز را در دهه 1960 و پرداخت‌های الکترونیکی با کارت را در دهه 1970 معرفی کردند. شروع قرن 21 شاهد پذیرش گسترده بانکداری برخط (خدمات 24 ساعته) بود و به دنبال آن با افزایش دسترسی مردم به گوشی هوشمند در دهه دوم قرن 21 بانکداری در همه جا گسترش یافت. پس از همه‌گیری کرونا در اواخر سال 2019 و ابتدای دهه سوم قرن 21 ، حجم تعاملات دیجیتال در سطح جهان بسیار افزایش یافت و شرکت‌های بزرگ فناوری روی ارائه خدمات مالی نوین دیجیتال متمرکز شدند. آن‌ها پی بردند که برای پیشرفت و پیروزی در رقابت با دیگران، مؤسسات مالی باید AI-first شوند، یعنی فناوری‌های هوش مصنوعی را به عنوان بستر اصلی جهت ارائه ارزش‌های پیشنهادی جدید و تجارب متمایز به مشتریان بپذیرند. هوش مصنوعی پتانسیل ایجاد ارزش زیادی در صنایع مختلف دارد. مکینزی تخمین می‌زند که هوش مصنوعی می‌تواند تا یک تریلیون دلار ارزش اضافی در هر سال برای صنعت بانکداری در جهان ایجاد نماید. این گزارش به بررسی روندهای استفاده از هوش مصنوعی در موسسات مالی و بانکداری هوشمند می‌پردازد.

مواردی که با دانلود این گزارش می‌توانید از آن آگاهی یابید:

• هوش مصنوعی و اهمیت آن در صنعت بانکداری
• استفاده از هوش مصنوعی برای افزایش سود دیجیتال
• خودکارسازی فرآیندها
• تجربه‌های جهانی
• و موارد دیگر...