بازاریابی و حواس: تأثیر محرکهای حسی رایحه و رنگ بر تجربیات حسی مشتریان خرده فروشیهای آنلاین مواد غذایی
طبق این گزارش که در فصلنامه علمی تحقیقات بازاریابی نوین تهیه شده است، در چند دهۀ گذشته، بازاریابی به طور چشمگیری تغییر کرده و تغییر پارادایم به سمت توسعۀ بیشتر محصولات و خدمات تعاملی و درگیرکننده به لحاظ حسی اتفاق افتاده است ارتباطات با مشتریان از ارتباطات یک طرفه از شرکتها به مصرف کنندگان، به گفتگو بین شرکتها و مصرف کنندگان تغییر یافته است. امروزه ارتباطات بازاریابی با مکالمههای چندبُعدی با محصولاتی مشخص شده است که صداهای خود را یافتهاند و مصرف کنندگان به صورت ناگهانی و ناخودآگاه به آنها پاسخ میدهند. با توجه به گسترهای از درخواستهای صریح بازاریابی که برای مصرف کنندگان هر روز ایجاد میشود، محرکهای نیمه خودآگاه که حواس اصلی را جذب میکند، ممکن است راهی مؤثرتر برای درگیرکردن مشتریان باشد. این گزارش به شناسایی تأثیر محرکهای بینایی و بویایی برای اثربخشی فعالیتهای خرده فروشی و اهمیت حواس بینایی و بویایی در این حوزه میپردازد و این که چگونه میتوان با بیان محرکهای حسی مختلف به عملکرد اثربخش خرده فروشیهای آنلاین در صنعت غذایی پی برد. گزارش حاضر علاوه بر ارائۀ بینشی علمی دربارۀ عملکرد محرکهای دیداری و بویایی بر رفتار مصرف کنندگان، راهکارهای عملیاتی برای تنظیم هرچه بهتر راهبرد بازاریابی حسی به خرده فرو شان صنایع غذایی ارائه میدهد.
مواردی که با دانلود این گزارش میتوانید از آن آگاهی یابید:
- بررسی حواس
- رفتار و عواطف مصرف کننده
- تجربه مشتری
- تصویرسازی بویایی
- و موارد دیگر...