طبق این گزارش که توسط فصلنامه علمی تحقیقات بازاریابی نوین تهیه شده است، یکی از مفاهیمی که امروزه بازاریابان در حوزه رفتار مصرفی مصرف کنندگان به آن توجه می‌کنند، ایجاد تجربه‌های خوشایند و تاثیر آن بر رفتار مصرف کنندگان است. ایجاد تجربه‌های مختلف به عنوان عنصری حیاتی در استراتژی‌های بازاریابی می‌تواند ارزش‌آفرینی کند و منجر به مزیت رقابتی شود. کیفیت تجربه مشتری برای موفقیت شرکت‌ها در شرایط بازار رقابتی در حال تحول مهمی است. این گزارش به بررسی طراحی مدل تجربه واقع شده خرید آنلاین مشتریان دیجی کالا در شرایط VUCA می‌پردازد.

مواردی که با دانلود این گزارش می‌توانید از آن آگاهی یابید:

• بررسی شرایط ووکا در خریدهای آنلاین
• تقاضای فراوان برای کالاهای دیجیتال
• چالش‌های مبتنی بر ووکا
• و موارد دیگر...